En PizzalogiaStore, queremos asegurarnos de que tengas una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, revisa nuestras políticas de devolución a continuación.
1. Condiciones Generales
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Las devoluciones solo aplican a productos con defectos de fábrica o daños durante el envío.
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No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o errores en la selección del producto por parte del cliente.
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Tienes hasta 7 días hábiles desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.
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El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
2. Proceso de Devolución
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Envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de Devolución - [Número de Pedido]".
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Incluye en el correo:
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Número de pedido.
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Fotografías del producto donde se evidencie el defecto o daño.
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Breve explicación del motivo de la devolución.
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Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 48 horas hábiles y te enviaremos instrucciones detalladas.
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Dependiendo del caso, podrás recibir un reemplazo del producto o un reembolso parcial o total.
3. Excepciones y Productos No Elegibles para Devolución
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Productos en oferta o con descuentos no son elegibles para devolución.
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Artículos personalizados o bajo pedido especial no pueden devolverse.
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Si el producto presenta signos de uso o manipulación indebida, la devolución será rechazada.
4. Reembolsos
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Si tu devolución es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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No se reembolsarán los costos de envío, a menos que el error haya sido por parte de PizzalogiaStore.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de devolución, contáctanos en [email protected] y estaremos felices de ayudarte.
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